Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

novacredito (en adelante "la Empresa") es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web www.novacredito.es y de los procesos de solicitud de préstamos personales. Puede contactar al responsable en:

• Correo: contacto@novacredito.es
• WhatsApp: +34 XXX XXX XXX
• País: España

2. Datos Personales que Recopilamos

novacredito recopila los siguientes tipos de datos personales:

• Datos identificativos: nombre completo, número de DNI o NIE, fecha de nacimiento, fotografía de documentos.
• Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de residencia.
• Datos financieros: número de cuenta bancaria (IBAN), comprobantes de ingresos, historial crediticio (consultado con su consentimiento en los ficheros de solvencia patrimonial autorizados, como ASNEF o Experian).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies de sesión (ver sección de Cookies).
• Comunicaciones: registros de conversaciones, correos electrónicos y mensajes intercambiados con la Empresa.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades:

• Evaluar y procesar su solicitud de préstamo personal.
• Verificar su identidad y prevenir el fraude.
• Gestionar la relación contractual y el seguimiento de pagos.
• Cumplir con las obligaciones legales de prevención de blanqueo de capitales (Ley 10/2010).
• Reportar información crediticia ante los ficheros de solvencia patrimonial autorizados (ASNEF, Experian y similares).
• Enviar comunicaciones sobre el estado de su préstamo y vencimientos de cuotas.
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadístico (datos anonimizados).
• Cumplir con requerimientos de organismos reguladores y autoridades competentes.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se sustenta en:

• Ejecución contractual: necesario para procesar y gestionar su solicitud de préstamo.
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing y consulta de historial crediticio en ficheros de solvencia patrimonial.
• Obligación legal: cumplimiento de la normativa del Banco de España, la Ley 10/2010 (Prevención de Blanqueo de Capitales) y el RGPD/LOPDGDD.
• Interés legítimo: prevención del fraude y protección de la Empresa y sus clientes.

5. Conservación de Datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo que dure la relación contractual y, una vez concluida, por el período mínimo exigido por la legislación española aplicable (generalmente 6 años para documentos financieros conforme al Código de Comercio y normativas contables y fiscales).

Los datos de navegación y cookies se conservan por un máximo de 13 meses.

6. Compartición de Datos con Terceros

novacredito podrá compartir sus datos con:

• Ficheros de solvencia patrimonial (ASNEF, Experian y similares): para reporte y consulta de comportamiento crediticio.
• Entidades financieras: para la gestión del desembolso y cobro.
• Proveedores de servicios tecnológicos: bajo acuerdos de confidencialidad, para el funcionamiento de la plataforma.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o por orden judicial.

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales no relacionados con nuestro servicio.

7. Sus Derechos (Derechos ARCO-POL)

De conformidad con el RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018), usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos conservamos y cómo los utilizamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados, salvo obligación legal de conservación.
• Oposición y limitación: oponerse al tratamiento de sus datos o solicitar su limitación para determinadas finalidades, como comunicaciones de marketing.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud por escrito a contacto@novacredito.es indicando su nombre completo, número de DNI/NIE y el derecho que desea ejercer. Le daremos respuesta en un plazo máximo de 1 mes.

Si no recibe una respuesta satisfactoria, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es).

8. Seguridad de la Información

novacredito implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS de 256 bits en todas las comunicaciones del sitio web.
• Control de acceso restringido a los datos personales.
• Protocolos internos de gestión de incidentes de seguridad.
• Capacitación periódica del personal en protección de datos.

En caso de una violación de seguridad que pueda afectar sus datos, le notificaremos en el menor tiempo posible conforme a la normativa aplicable.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies y herramientas de análisis (incluyendo Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel y TikTok Pixel) para mejorar su experiencia de navegación, medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y optimizar el servicio.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio. Para más información sobre cómo gestionar cookies, consulte la configuración de su navegador.

10. Modificaciones a esta Política

novacredito se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en www.novacredito.es/politica-de-privacidad con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.